Prensa Metro de Valencia -. G.V-(15.04.2026) Con el firme propósito de fortalecer la convivencia y la eficiencia administrativa, la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) desplegó este 08 de abril de 2026 una jornada de difusión informativa en las estaciones Las Ferias y Lara.

Durante la actividad los promotores abordaron a los usuarios para concientizar sobre el cumplimiento de las normas metro, resaltando la importancia de mantener el orden, el respeto a las áreas preferenciales y el cuidado de las instalaciones para garantizar un viaje seguro y fluido para todos. Un punto clave de la jornada fue la instrucción personalizada sobre el llenado del acta de trámite verbal, una herramienta esencial para la gestión de solicitudes y sugerencias en la línea comercial.

Los funcionarios explicaron paso a paso cómo formalizar estos requerimientos de manera correcta, facilitando que el ciudadano sea un actor participativo en la mejora del servicio, al reafirmar que esta iniciativa busca reducir los tiempos de espera y digitalizar la comunicación directa entre los pasajeros y la institución, optimizando la transparencia en la gestión pública.

Por tal motivo, enmarcado en el plan de atención integral al usuario, fue recibido positivamente por la comunidad que transita diariamente por el eje de las estaciones intervenidas. Al descentralizar la información y llevarla directamente a los andenes y accesos, la OAC reafirma su compromiso con la educación cívica y la modernización de los procesos. Con estas acciones, el sistema no solo se consolida como un medio de transporte, sino como un espacio de formación ciudadana y respuesta eficiente a las necesidades del pueblo.